Jika ingin mendapatkan diskon pelunasan GoPay Pinjam (restrukturisasi) dapat dilakukan dengan menghubungi CS resmi, jujur soal kendala keuangan, dan mengajukan keringanan (pengurangan bunga/denda) melalui WhatsApp 08161892555, email, atau call center. Pastikan menyiapkan data diri (KTP) dan alasan yang kuat (seperti sakit atau kehilangan pekerjaan) agar pengajuan disetujui.
Berikut detail langkah-langkah mendapatkan diskon pelunasan GoPay Pinjam:
Hubungi Layanan Pelanggan (CS) Resmi:
WhatsApp: 08161892555
Email: customerservice@gopay.co.id.
Call Center: 1500729.
Jelaskan Kondisi Finansial: Sampaikan bahwa Anda mengalami kesulitan keuangan dan ingin mengajukan restrukturisasi berupa pengurangan bunga, denda, atau perpanjangan tenor.
Siapkan Dokumen Pendukung: Siapkan KTP, slip gaji terakhir, atau surat keterangan tidak bekerja untuk membuktikan kondisi darurat.
Tunggu Verifikasi: Tim GoPay akan meninjau pengajuan Anda. Jika disetujui, penawaran diskon pelunasan akan diberikan.
Penting: Selalu gunakan nomor kontak resmi dan hindari memberikan kode OTP ke pihak mana pun.
Jangan Menunda: Pengajuan lebih awal akan lebih baik untuk menghindari masalah yang menumpuk, seperti pembatasan akses fitur Gojek.
Bersikap Tenang: Hindari emosi saat berkomunikasi dengan pihak CS.
Pahami Restrukturisasi: Restrukturisasi bukan penghapusan utang, melainkan keringanan cicilan, jadi Anda tetap harus membayar sesuai kesepakatan baru.
Restrukturisasi ini bertujuan untuk meringankan beban pembayaran, bukan menghapus seluruh utang. Proses ini dilakukan melalui komunikasi resmi antara nasabah dan tim penagihan/layanan pelanggan.